Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site nutriwellcoaching.fr et les clientes de NutriWell by Clémence de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Clémence Hognon, exerçant sous le nom commercial NutriWell by Clémence

Statut : Micro-entreprise — SIRET : 979 561 974 00010

Adresse : 1 Allée des Sources, 10120 Saint-André-les-Vergers

Email : nutriwellcoaching@gmail.com

2. Données collectées

2.1 — Via le site internet

Le site nutriwellcoaching.fr ne collecte directement aucune donnée personnelle. Il ne dispose pas de formulaire de contact. Les demandes de guide gratuit sont redirigées vers la messagerie Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd). Les prises de rendez-vous sont redirigées vers la plateforme iClosed.

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Les vidéos YouTube intégrées ne sont chargées qu’au clic de l’utilisateur (système de pré-chargement sans cookies tant que la vidéo n’est pas lancée).

2.2 — Via les plateformes tierces

— Instagram (Meta) : lorsqu’un utilisateur envoie un message pour recevoir le guide gratuit, Meta collecte les données conformément à sa politique de confidentialité.
— iClosed : lors de la réservation d’un appel découverte, les données collectées (nom, prénom, email, téléphone, créneau) transitent par iClosed conformément à sa politique de confidentialité.

2.3 — Dans le cadre de l’accompagnement

Dans le cadre d’un accompagnement NutriWell, sont collectées :

— identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) ;
— informations de santé déclarées (antécédents, pathologies, traitements, allergies, grossesse) ;
— données corporelles (poids, mensurations, photos avant/après avec consentement) ;
— données relatives au mode de vie (habitudes alimentaires, rythme de sommeil, activité physique) ;
— données de paiement (traitées exclusivement par Stripe ou PayPal).

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

— Exécution du contrat d’accompagnement (base légale : exécution contractuelle, art. 6.1.b RGPD) ;
— Gestion administrative et facturation (base légale : obligation légale, art. 6.1.c RGPD) ;
— Communication pédagogique et suivi (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD) ;
— Utilisation de témoignages et photos avant/après (base légale : consentement écrit préalable, art. 6.1.a RGPD).

4. Durée de conservation

— Données d’accompagnement : conservées pendant toute la durée de la prestation, puis archivées 5 ans à des fins de preuve contractuelle.
— Données comptables et de facturation : 10 ans conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce.
— Données de santé : supprimées sur demande de la Cliente ou au plus tard 3 ans après la fin de l’accompagnement.
— Cookies techniques : durée maximale de 13 mois.

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Les seuls destinataires sont :

— le Prestataire et, le cas échéant, une assistante travaillant sous obligation de confidentialité ;
— les sous-traitants techniques strictement nécessaires : hébergeur (Hostinger), plateforme de paiement (Stripe, PayPal), outils de messagerie (WhatsApp, Gmail), plateforme de prise de rendez-vous (iClosed).

Tous ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité conformes au RGPD.

6. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Google, Meta) sont susceptibles de traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.

7. Droits de la Cliente

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, la Cliente dispose des droits suivants :

— Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de ses données.
— Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
— Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi.
— Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
— Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.
— Droit d’opposition : s’opposer au traitement pour des motifs tenant à sa situation particulière.
— Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
— Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, contacter : nutriwellcoaching@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité

Le Prestataire met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données : accès restreint, mots de passe forts, chiffrement des échanges, sauvegardes régulières.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou aux pratiques du Prestataire. La Cliente est invitée à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026